À luz deescândalos de grandes empresas e bancos noticiados frequentemente pela imprensa, muitas organizações estão se concentrando em como
Todos nós fizemos parte de grandes times e também daqueles não tão bons assim. Mas você já parou para pensar no que torna um time ótimo ou não? Aqui está a minha opinião sobre isso.
Isso pode parecer óbvio, mas muitas equipes com as quais trabalho carecem de um propósito claro. Elas pensam que têm um, mas quando eu peço que falem mais detalhadamente sobre isso, elas são incapazes de fazê-lo. Essas equipes geralmente são apenas grupos seniores que se reúnem para tomar decisões sobre o negócio, mas não estão unidos por um propósito claro e forte.
A pergunta que uma equipe precisa responder é: Qual é a nossa contribuição única além das funções que todos nós temos individualmente? Na resposta a esta pergunta está o propósito da equipe além de seu papel formal (por exemplo, liderar a organização).
Equipes sem propósito não são motivadas, perdem tempo e ficam entediadas. As equipes que têm um propósito claro são eficazes, unidas e impactantes.
Uma vez que o propósito esteja claro e todos estejam alinhados e totalmente comprometidos, a equipe pode passar para o segundo elemento que precisa ser esclarecido.
As equipes que não têm clareza sobre suas respectivas funções e responsabilidades desperdiçam tempo e energia e não produzem resultados saudáveis de negócio. O que vejo com mais frequência são responsabilidades sobrepostas. Isso atrasa a tomada de decisões e cria confusão. Também leva à duplicação de trabalho.
A equipe deve primeiro esclarecer as responsabilidades individuais. Isso significa que não apenas o indivíduo, mas todos os outros membros da equipe devem ser capazes de expor claramente as responsabilidades de cada membro da equipe.
Em uma segunda etapa, a equipe deve se reunir e identificar as responsabilidades compartilhadas. Essa é a responsabilidade da equipe. A implicação das responsabilidades compartilhadas é que esses são os itens que devem ser apresentados primeiro nas reuniões da equipe. As decisões sobre responsabilidades compartilhadas devem ser tomadas pela equipe como um todo, pois a própria equipe é responsável pelos resultados. Como consequência, os membros da equipe devem prestar contas uns aos outros.
A falta de clareza nos processos da equipe mais uma vez leva à duplicação de trabalho e perda de tempo. Mas também pode levar a mal-entendidos e frustrações.
Os processos essenciais e formas de trabalho que a equipe precisa concordar incluem:
A confiança é a base para relacionamentos saudáveis e positivos. Sem confiança, as discussões robustas que precisam ocorrer não acontecem. Os membros da equipe não são abertos sobre como se sentem e no que acreditam. As decisões tomadas são revisadas pelas costas das pessoas. A equipe é fragmentada e ineficaz. Eles não falam a uma só voz. As reuniões são temidas. Quando as coisas dão errado, falta suporte e a equipe implode.
Construir confiança permite que as pessoas deem feedback umas às outras. Eles serão capazes de enfrentar a situação mais difícil e passarem ilesos.
Para desenvolver a confiança dentro da equipe, é essencial passar tempo juntos, não apenas no ambiente de trabalho. Os membros da equipe devem ser abertos sobre seus valores pessoais e como eles afetam seus comportamentos e sua visão do mundo. Eles devem saber sobre a vida um do outro. Confiança gira em torno de confiabilidade (eu faço o que eu digo), abertura (eu compartilho como me sinto), congruência (eu digo o que quero dizer) e aceitação (eu estou bem com o jeito que você é). As equipes precisarão trabalhar no desenvolvimento de todos esses quatro elementos.
Um grupo que se dedica a percorrer as quatro características das equipes mais bem-sucedidas se tornará mais forte e mais eficaz. Como bônus, eles provavelmente vão se divertir também.
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