O Taylor Assessment baseia-se em seis arquétipos culturais: Superação, Foco do Cliente, Um Só Time, Inovação, Orientação a Pessoas e
Você confiaria em um médico que quisesse tratar sua dor de estômago sem entender o que a estava causando? Eu sei que não. Um bom diagnóstico identificará a causa e ajudará a garantir que o tratamento seja proporcional, direcionado e eficaz.
É exatamente o mesmo com a cultura. Vemos os mesmos sintomas em muitos clientes movidos por causas raiz totalmente diferentes e, se você deseja ver melhorias rapidamente, é melhor saber com o que está lidando.
Considere um problema com o qual muitas organizações estão lutando – baixa priorização. É doloroso, porque leva à falta de foco, duplicação de esforços, excesso de trabalho e até esgotamento. Vários de nossos clientes estão sentindo essa dor, mas as causas são diferentes em cada um deles.
Para algumas organizações, a baixa priorização é impulsionada pelo entusiasmo desenfreado, pelo amor pelo que fazem e pelo desejo de fazer cada vez mais. Em outras empresas, as causas principais são menos positivas. Em um cliente, por exemplo, há uma suposição de que trabalhar mais é heróico. Em outro, um forte medo do fracasso leva à falta de priorização, porque escolher 3 entre 10 opções envolve um risco inerente de fazer a escolha errada. E, para outro cliente, a causa raiz é o perfeccionismo, porque mesmo quando as prioridades são estabelecidas, as pessoas lutam para definir a quantidade certa de esforço a ser colocado nelas.
Cada um desses problemas pode provocar os mesmos sintomas, mas o tratamento necessário é diferente. Portanto, em vez de desperdiçar tempo, dinheiro e energia com o problema, é mais eficaz fazer um diagnóstico real e entender primeiro as causas principais.
É exatamente isso que nossa metodologia de pesquisa qualitativa ajuda os clientes a fazer. Ele vai além de descrever qual é a sua cultura (a maioria dos clientes já tem uma boa ideia disso) para explicar por que a cultura é do jeito que é. Ela faz isso identificando as crenças compartilhadas que orientam os padrões de comportamento que, por sua vez, impulsionam os resultados de negócios – positivos e negativos. Essa imagem ajuda você a direcionar suas intervenções, sabendo que está tratando a causa raiz, e não apenas o sintoma.
Assim, tanto na cultura quanto na saúde, um bom diagnóstico importa.
Para saber mais sobre o papel da medição na cultura e na mudança de comportamento, baixe nosso e-book.
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