Nós já falamos em um artigo anterior sobre a importância da sombra da liderança na mudança de cultura. Mas frequentemente encontramos líderes que não entendem seu papel diário na entrega da cultura desejada da organização. Neste blog, vamos dar algumas dicas práticas para ajudar você a começar.
1. Mantenha a mudança de cultura em mente
Discuta a mudança abertamente e regularmente com sua equipe. Comece suas reuniões de equipe com uma referência a uma das prioridades culturais e tenha uma conversa sobre como isso se parece na prática em sua equipe. Ou comece demonstrando um aspecto da mudança que você deseja modelar. Por exemplo, se houver um grande esforço para aumentar o accountability, você pode conversar com sua equipe sobre o que eles gostariam que você assumisse responsabilidade. Mostrar é mais impactante do que apenas dizer quando se trata de mudança de cultura.
2. Assuma responsabilidade e ajude sua equipe a fazer o mesmo
Quando a mudança de cultura é anunciada, alguns líderes, embora concordem que ela precisa acontecer, podem afirmar que são impotentes para alterar o sistema. No livro Walking the Talk, nos referimos a isso como 'pensamento abaixo da linha'. Embora a mudança possa ser avassaladora, a chave para mudanças culturais bem-sucedidas é manter o foco nos comportamentos, símbolos e sistemas que estão dentro do seu controle - o que chamamos de 'pensamento acima da linha'. Por exemplo, escolha um aspecto da mudança que você possa influenciar diretamente e compartilhe com sua equipe como você pessoalmente vai colocar sua energia nisso para melhor apoiar essa mudança.
Da mesma forma, sempre que você perceber sua equipe agindo abaixo da linha e se vendo como passageiros passivos de uma mudança de cultura imposta a eles, ajude-os a se mover acima da linha usando uma técnica simples de reformulação. Se houver resistência, por exemplo em uma reunião de equipe, tenha uma conversa honesta, permita que eles expressem seus sentimentos e então diga 'Ok, levando tudo isso em consideração, o que está ao nosso alcance fazer?' Apenas essa poderosa pergunta pode desbloquear ótimas dicas práticas que podem fazer sua equipe avançar como participantes ativos da mudança, em vez de receptores passivos.
3. Faça parte de um grupo de apoio entre pares
Conecte-se com outros líderes que enfrentarão os mesmos desafios que você com suas equipes. Eles terão diferentes pontos fortes e perspectivas alternativas sobre como modelar o comportamento. Ao compartilhar abertamente seus sucessos e fracassos, você pode aproveitar o conhecimento, experiência e ideias uns dos outros, acelerando a aprendizagem. Em todas as sessões de modelagem de papéis que facilitei, os líderes disseram o quanto se beneficiaram ao fazer parte desses grupos e ao receber dicas simples e práticas que podem ser colocadas em prática imediatamente.
A transformação cultural muitas vezes pode parecer grande e complexa, com várias mudanças acontecendo simultaneamente. Não acontece da noite para o dia. Mas se você concentrar intencionalmente sua energia e a de suas equipes em um pequeno número de mudanças táticas que estão dentro do seu controle e influência, você pode dar grandes passos adiante.
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