A cultura da empresa afeta a motivação dos funcionários? Não e sim

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AUTHOR
Jerome Parisse-Brassens


Não

Os elementos com maior probabilidade de impactar diretamente a motivação dos funcionários são fatores de curto prazo, como remuneração, condições de trabalho, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, flexibilidade para trabalhar em casa e outras vantagens (pense em mesas de sinuca, academias, creches no local, ótimas cantinas, etc). Aumente o salário de todos em 5% ou 10% e a motivação de seu pessoal aumentará drasticamente. No entanto, será de curta duração e, uma vez que outros fatores tenham precedência novamente, você poderá voltar à estaca zero. 


Outro fator crítico na motivação dos funcionários é o gerente direto. Se ele for empoderador, estratégico, atencioso, orientado para resultados, construtivamente desafiador e colaborativo, seu pessoal terá um alto grau de motivação. Se, ao contrário, o gerente agir “de cima para baixo”, distante, focado na tarefa e arrogante, a motivação de seu pessoal pode ser baixa. Todos nós já ouvimos a frase “Você não sai de uma empresa, sai de um gestor” (embora eu nem sempre concorde com ela, como você verá a seguir). 

Sim
Vários trabalhos recentes que tenho feito com clientes foram com organizações cujas pontuações de engajamento de funcionários permaneceram baixas apesar dos esforços para apoiar as pessoas, grandes resultados de negócios e tentativas de liderança para melhorar as pontuações. O que descobri em cada caso é que a cultura foi um fator-chave que levou ao baixo engajamento e motivação. 

Pense em uma organização com um propósito maior para o qual todos se unem. É tão edificante que as pessoas ingressam na organização porque querem fazer parte desse propósito e fazer a diferença. Após o período de lua-de-mel em que veem tudo através de lentes cor-de-rosa, eles descobrem um mundo de complexidade onde a tomada de decisões é tortuosa e demora uma eternidade para fazer qualquer coisa. Foi-se o sonho de poder fazer a diferença. A motivação despenca. Boas pessoas podem até sair. 

Pense em uma organização financeiramente bem-sucedida que oferece serviços essenciais à comunidade. Os líderes não percebem que estão distantes. Eles desenvolvem estratégias e tomam decisões em uma torre de marfim, depois enviam as informações para implementação. Eles acreditam que sabem o que é necessário. Eles ouvem, mas não escutam de verdade e nunca agem de acordo com o feedback que recebem. A motivação despenca. Boas pessoas podem até sair. 

Sim, culturas saudáveis contribuem para uma alta motivação dos funcionários (sem ser o único fator). E sim, culturas prejudiciais geralmente levam à baixa motivação dos funcionários. Se o engajamento dos funcionários estiver baixo há algum tempo em sua empresa, você pode querer diagnosticar sua cultura para ver se a causa de todos os seus problemas não está aí. 


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