Líderes frequentemente me perguntam o que podem fazer para acelerar mudanças na cultura de uma empresa. Como gosto de buscar soluções
Recentemente, conversei com um grande grupo de pessoas de RH, e a pergunta surgiu novamente: "Qual é o papel do RH na mudança de cultura?" Esta é a pergunta mais comum que recebo dessa área.
Minha resposta - e não me lembro de ter pensado com tanta clareza antes - é que o RH pode ser a consciência da organização. Manter os valores na linha, quando o comportamento está em desacordo com o que todos concordaram; quando o líder geral está lutando com uma decisão carregada de dilemas de valores; quando estão sendo tomadas decisões que são de natureza muito curta. Ser aquele que assume essa posição exige coragem, e vejo essa função sendo assumida mais naturalmente pela equipe de RH.
As melhores pessoas de RH que vi em operação desenvolveram um papel com as lideranças, em que os líderes se voltavam para eles para fornecer essa voz, porque foi construída confiança suficiente para que eles saibam que a visão de RH será corajosa e alinhada com essas aspirações de valores. O conselho nem sempre será seguido – afinal, não é o caso de pedir conselhos, certo? - mas será ouvido e respeitado.
Há muitas tarefas práticas que o RH pode fazer para contribuir com a cultura, mas esta é a que acredito agregar mais valor. O desafio é fazê-lo de uma maneira sólida, mas sem prepotência.
Você já tentou fazer isso? Como funcionou? Adoraria ouvir sua visão.
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