Se mudar uma cultura fosse tão simples quanto agitar uma varinha mágica, o mundo estaria cheio de organizações perfeitamente administradas com funcionários entusiasmados. A cultura é a manifestação do que é realmente valorizado, portanto, a mudança exige tempo e dedicação. Embora possa não haver uma fórmula mágica, existem 5 ingredientes secretos que podem garantir que seus esforços de transformação cultural sejam bem-sucedidos.
É essencial que os executivos entendam a ligação entre a cultura e o que eles estão tentando alcançar do ponto de vista do negócio. Embora a cultura seja algo “bom de se ter”, ela nunca terá o foco por um período sustentado se não estiver intrinsecamente ligada aos objetivos de negócios.
Escolha os poucos comportamentos-chave que irão “desbloquear” o seu negócio e as poucas atividades que são as mais significativas e impactantes. Concentre-se em comportamentos e concentre-se no número de coisas em seu plano.
A mudança de cultura, mais do que qualquer outra mudança, é mais sutil do que marcar uma tarefa como concluída em um plano. A mudança de cultura envolve definir a visão, envolver corações e mentes e garantir que a experiência do dia-a-dia esteja de alguma forma alinhada com o discurso. Nivelar o ritmo da comunicação com o ritmo em que sua liderança pode mudar o comportamento é fundamental. Encontrar e promover seus modelos naturais dá a você a chance de preencher a lacuna entre sua mensagem de comunicação e o começo das mudanças em seus líderes.
Os líderes influenciam a cultura por meio de seu próprio comportamento como modelos e por meio dos comportamentos que encorajam, desencorajam ou apenas permitem nos outros. Para alcançar uma organização onde os funcionários vivam a Cultura Alvo, é vital que os líderes em todos os níveis estejam agindo de acordo com o seu discurso. A parte mais difícil e importante de viver a Cultura Alvo é a consistência e o alinhamento entre os quadros de liderança e gestão.
A cultura é criada pelas mensagens não ditas enviadas por comportamentos, símbolos e sistemas. Mudar a cultura, portanto, requer que uma organização entenda O QUE está causando a cultura atual e mude sistematicamente o suficiente da sua comunicação para que as pessoas recebam uma mensagem forte o suficiente para a mudança.
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