Transformação Digital: uma visão para criar significado

A Transformação Digital sem uma visão e propósito claros acaba muitas vezes num simples processo de digitalização, com processos manuais conduzidos de forma automática ou online.  

Sem dúvidas, a digitalização pode trazer benefícios significativos, mas sem um propósito abrangente, a Transformação Digital continua sendo uma iniciativa de melhoria contínua. Com a IA, essa necessidade de propósito se torna ainda mais importante. 

Para criar significado, é preciso que a organização tenha uma visão clara do que busca com a transformação. Confira o que funciona ou não na opinião de líderes empresariais que estão na vanguarda da transformação digital e da IA: 

A IA está desvirtuada onde:  

• Há uma falta de visão de longo prazo que faz com que as pessoas se concentrem em drivers de curto prazo (lucrar, conseguir mais clientes) em detrimento de possibilidades futuras. 
• As empresas não dedicam tempo para envolver os funcionários sobre o motivo da mudança e o significado e propósito dessa mudança. 

A IA irá prosperar onde: 

• A alta administração está absolutamente disposta a apoiar e participar ativamente da transformação, de modo a evitar mensagens equivocadas e confusão. 
• O propósito de ser centrado no cliente é claro e prático, além de ser apoiado por princípios acionáveis (por exemplo: “discordo, mas me comprometo”), de forma que as pessoas possam recorrer a eles continuamente durante o processo de transformação.  
• Existem pessoas dedicadas a lembrar e encorajar todos na empresa a seguir a visão (como guardiões da visão). 

Para conhecer mais lições culturais da transformação digital aplicadas na implementação de IA, baixe agora mesmo nosso relatório. 

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