Transformação Digital: uma visão para criar significado

A Transformação Digital sem uma visão e propósito claros acaba muitas vezes num simples processo de digitalização, com processos manuais conduzidos de forma automática ou online.

Sem dúvidas, a digitalização pode trazer benefícios significativos, mas sem um propósito abrangente, a Transformação Digital continua sendo uma iniciativa de melhoria contínua. Com a IA, essa necessidade de propósito se torna ainda mais importante.

Para criar significado, é preciso que a organização tenha uma visão clara do que busca com a transformação. Confira o que funciona ou não na opinião de líderes empresariais que estão na vanguarda da transformação digital e da IA:

A IA está desvirtuada onde:

Há uma falta de visão de longo prazo que faz com que as pessoas se concentrem em drivers de curto prazo (lucrar, conseguir mais clientes) em detrimento de possibilidades futuras.
As empresas não dedicam tempo para envolver os funcionários sobre o motivo da mudança e o significado e propósito dessa mudança.

A IA irá prosperar onde:

A alta administração está absolutamente disposta a apoiar e participar ativamente da transformação, de modo a evitar mensagens equivocadas e confusão.
O propósito de ser centrado no cliente é claro e prático, além de ser apoiado por princípios acionáveis (por exemplo: “discordo, mas me comprometo”), de forma que as pessoas possam recorrer a eles continuamente durante o processo de transformação.
Existem pessoas dedicadas a lembrar e encorajar todos na empresa a seguir a visão (como guardiões da visão).

Para conhecer mais lições culturais da transformação digital aplicadas na implementação de IA, baixe agora mesmo nosso relatório.