Uma visão de transformação digital que eleva e inspira

A transformação digital e a IA são, na maioria das vezes, associadas a resultados negativos para os funcionários - corte de custos, automação, perda de empregos, vigilância no estilo "big brother" etc. Há uma oportunidade para as organizações mudarem isso e criarem uma visão que eleve e inspire as pessoas. Uma visão em que a transformação digital e a IA ajudem nossas organizações a fazer mais do que se tornarem eficientes. 

Nossa pesquisa identificou que os líderes capazes de traduzir a visão tecnológica em algo significativo para os funcionários, os clientes e a sociedade foram capazes de criar um foco atraente para a mudança e motivar as pessoas a se envolverem em conversas difíceis sobre mudanças.

As principais características de uma visão eficaz para a transformação digital e a IA são que ela deve ser:

• Significativa – fazer sentido para todos e simples o suficiente para ajudar a colocar todos na mesma página;
• Autêntica e integrada a todos os aspectos do trabalho;
• Orientada para o "mundo exterior" – deve contribuir para além da própria organização; and
• Honesta – deve ser muito claro o que a organização está tentando alcançar e as recompensas e consequências disso.

Vimos essas características em ação em muitas organizações durante a pandemia de Covid-19, em que a transformação digital foi capaz de avançar em um contexto de clareza sobre o motivo e os benefícios. Isso estabeleceu um grande precedente para muitas empresas sobre o que pode ser alcançado se os fatores certos estiverem presentes.

Um aspecto adicional que é importante nessa equação é que uma visão elevada e estratégica deve envolver todo os executivos, não apenas o CTO. Como já escrevemos e falamos anteriormente, o sucesso a longo prazo da transformação digital e da IA está no fato de ela pertencer à empresa - e não somente ao TI. Somente quando os executivos estiverem alinhados e integrados em torno de uma visão holística é que uma solução totalmente integrada poderá ser implementada.

Os princípios comuns de implementação que são acordados e mantidos são fundamentais para isso, e algo que envolva emocionalmente e mantenha os executivos alinhados durante os tempos difíceis da transformação digital e da IA - e há decisões difíceis a serem tomadas mesmo com a visão mais inspiradora - ajuda a garantir que a clareza e o foco necessários para a transformação sejam mantidos de forma consistente no longo prazo.