Sempre enfatizamos a importância de adequar suas ações ao que é falado na mudança cultural, mas isso não significa que o diálogo não seja
Em um blog anterior sobre o mindset ágil, prometemos nos aprofundar nas quatro mentalidades essenciais de que você realmente precisa para desenvolver agilidade na sua organização. Aqui, vamos dar uma olhada na Colaboração.
Trata-se de todas as várias partes da sua empresa trabalhando juntas e de forma integrada para atender melhor seus clientes. As organizações verdadeiramente colaborativas entendem que os problemas dos clientes são complexos demais para serem resolvidos por uma única equipe ou departamento isoladamente e que precisam reunir a coletividade de seu conhecimento, experiência e ideias. Não há trabalho em silos, o que prejudica desnecessariamente sua capacidade de fornecer serviços rápidos e eficientes para seus clientes.
Como fazemos isso?
Cada departamento precisa se comunicar com os demais de forma aberta e regular. Isso requer canais informais e formais, mas o resultado é que as informações, a inteligência e as ideias são coletadas, compartilhadas, analisadas e colocadas em prática por pessoas de toda a empresa.
E, para deixar claro, estamos falando de uma verdadeira colaboração ao longo da empresa, não somente dentro da equipe. Estamos nos referindo a departamentos inteiros que se reúnem em toda a organização, de maneira natural e sem atritos, todos focados nas necessidades em constante evolução do cliente.
Não se trata apenas de fazer uma reunião de equipe e convidar alguém do departamento financeiro. Trata-se de ter um fórum em que todos se sintam igualmente parte do grupo e participem ativamente da tomada de decisões. Isso significa ter uma cultura de inclusão e buscar ativamente e valorizar a contribuição que todos na empresa fazem para resolver os problemas dos clientes.
Que benefícios comerciais isso traz?
Se você não estiver colaborando para coletar, analisar e agir com base em dados e percepções externas e aproveitar o conhecimento e a experiência de seu próprio pessoal, estará perdendo fontes ricas de ideias e inovação que podem abrir grandes oportunidades no mercado. É assim que as start-ups ágeis geralmente conseguem se mover mais rapidamente e roubar participação de mercado de empresas de médio e grande porte.
As organizações que têm suas várias partes do negócio colaborando são mais inovadoras e eficazes na solução dos problemas dos clientes, podem lançar produtos e serviços no mercado mais rapidamente, atrair e reter os melhores talentos e superar a concorrência.
Para mais informações, veja nossa seleção de estudos de caso, e-books, relatórios e white papers ou entre em contato conosco para saber como podemos transformar sua cultura.
