Inovação é um termo muito difundido e mal utilizado nos negócios. Fundamentalmente, o objetivo final da inovação é fornecer novos produtos,
Falamos muito sobre mentalidades e sabemos que mudá-las não é fácil. Não há um big bang ou fórmula mágica. A chave é começar pequeno, com experimentos comportamentais práticos que constroem hábitos que, por sua vez, começam a mudar os padrões de pensamento.
Por exemplo, você poderia começar cada reunião falando sobre o(s) cliente(s) ou seus problemas. Dessa forma, você pode usar uma atividade que já está realizando (fazer uma reunião) e, ao se comportar de maneira diferente, sinaliza uma mudança de mentalidade para colocar o cliente no centro.
Com o tempo, e com experiências comportamentais suficientes nas quatro mentalidades críticas que você precisa ter (foco no cliente, empoderamento, experimentação, colaboração), você começará a ver sua empresa mudar.
Isso não acontece da noite para o dia, mas se você realmente colocar o cliente no centro de tudo o que faz, comprometer-se com o que isso implica, ser um modelo desde o início e praticar todos os dias, sua organização pode se tornar ágil de maneira mais rápida e fácil do que você imagina. É disso que trata nosso programa prático e experiencial Caminhando com Agilidade.
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