Culturas ágeis: comece pequeno e ganhe impulso

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AUTHOR
Amanda Fajak
Apesar do nosso desejo humano por estabilidade, o mundo está se tornando cada vez mais incerto (52% das empresas da Fortune 500 desde 2000 faliram, foram adquiridas ou deixaram de existir – Innosight). Nesse ambiente, as empresas verdadeiramente ágeis e que colocam o cliente no centro de sua estratégia e operações manterão e aumentarão sua participação no mercado, reduzirão custos, atrairão e reterão os melhores talentos e se prepararão para o futuro para continuar competindo em um mundo cada vez mais desafiador.
 

Falamos muito sobre mentalidades e sabemos que mudá-las não é fácil. Não há um big bang ou fórmula mágica. A chave é começar pequeno, com experimentos comportamentais práticos que constroem hábitos que, por sua vez, começam a mudar os padrões de pensamento.

Por exemplo, você poderia começar cada reunião falando sobre o(s) cliente(s) ou seus problemas. Dessa forma, você pode usar uma atividade que já está realizando (fazer uma reunião) e, ao se comportar de maneira diferente, sinaliza uma mudança de mentalidade para colocar o cliente no centro. 

Com o tempo, e com experiências comportamentais suficientes nas quatro mentalidades críticas que você precisa ter (foco no cliente, empoderamento, experimentação, colaboração), você começará a ver sua empresa mudar.

Isso não acontece da noite para o dia, mas se você realmente colocar o cliente no centro de tudo o que faz, comprometer-se com o que isso implica, ser um modelo desde o início e praticar todos os dias, sua organização pode se tornar ágil de maneira mais rápida e fácil do que você imagina. É disso que trata nosso programa prático e experiencial Caminhando com Agilidade. 


Quer mais insights sobre agilidade e as melhores práticas de líderes especialistas? Leia nosso relatório sobre Cultura Ágil.
 

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Para mais informações, veja nossa seleção de
estudos de caso, e-books, relatórios e white papers ou entre em contato conosco para saber como podemos transformar sua cultura. 

 

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