Uma das perguntas mais comuns que os líderes fazem é: "Com que rapidez podemos ver os resultados da transformação cultural?" A resposta depende do foco e da execução, mas as organizações geralmente percebem impactos significativos no espaço de um ano se adotarem uma abordagem direcionada.
Em vez de tentar mudar toda uma cultura da noite para o dia, as organizações bem-sucedidas se concentram na incorporação de um ou dois comportamentos críticos que se alinham à sua estratégia de negócios. Esse método permite que as empresas criem um impulso e, ao mesmo tempo, demonstrem ganhos de curto prazo. Uma pergunta útil que os líderes devem fazer é: "Se houvesse um comportamento que pudesse melhorar significativamente nossas metas estratégicas, qual seria?"
Por exemplo, uma organização que estava tendo dificuldades com o foco interno identificou a orientação externa como uma mudança cultural fundamental. Ao incorporar comportamentos que incentivavam os funcionários a monitorar os concorrentes, adaptar-se às mudanças do mercado e concentrar-se nas necessidades dos clientes, eles observaram uma melhora na tomada de decisões e no desempenho em um ano.
Da mesma forma, algumas empresas se concentram na segurança psicológica, criando um ambiente em que os funcionários possam discutir abertamente os erros e os riscos. Uma cultura em que as pessoas se sentem à vontade para falar sobre o que não está funcionando leva a um aprendizado mais rápido, a menos crises e a uma solução de problemas mais proativa.
Ao estreitar o foco e reforçar os principais comportamentos por meio de modelos de liderança, alinhamento de processos e rituais culturais, as organizações podem observar rapidamente melhorias mensuráveis no desempenho. A cultura não é uma aspiração de longo prazo - é uma alavanca de negócios imediata que pode gerar resultados hoje.
A ZRG Consulting Solutions é sua parceira na transformação cultural, aceleração dos negócios, desenvolvimento da liderança, avaliação e planejamento de sucessão, coaching executivo e aquisição de talentos.
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