Os valores de uma organização não são apenas as palavras no seu site ou nos cartazes colados nas paredes. São os comportamentos, sistemas e símbolos que vemos no dia-a-dia que demonstram o coração e a alma da empresa. Reavaliar seus valores, então, é parte integrante da revisão de sua cultura e é vital monitorá-los continuamente por vários motivos.
Embora não seja fácil mudar mentalidades e comportamentos, é importante verificar rotineiramente se eles estão atendendo aos seus imperativos estratégicos. As organizações analisam e atualizam regularmente as suas escolhas estratégicas, no entanto, muitas vezes estas decisões não consideram que, para atingir esses objetivos, o seu pessoal pode precisar se comportar de forma diferente. Se você não reavaliar seus valores e alinhá-los à sua estratégia, não alcançará os resultados pretendidos.
Às vezes, seus comportamentos podem não ser necessariamente ruins, mas em excesso podem estar impactando o desempenho do negócio. Por exemplo, vemos empresas que têm valores do tipo familiar, onde o foco nos relacionamentos é um grande ponto forte, mas que pode significar que conversas difíceis, responsabilizar as pessoas ou denunciar mau comportamento são por vezes evitados. Ao reavaliar seus valores, você pode ver o que funciona e o que não funciona, identificar os elementos que apoiam e abordar aqueles que não funcionam, a fim de atingir seus objetivos de negócios.
Reavaliar seus valores também lhe dá a oportunidade de verificar se você os está cumprindo. Através do nosso trabalho de diagnóstico cultural, podemos descobrir que o seu pessoal não acredita que os comportamentos da sua organização estejam alinhados com os valores declarados. Fazer este exercício ajuda você a identificar quaisquer lacunas percebidas entre o que dizer e fazer, a tomar medidas corretivas e a reforçar para seu pessoal a importância que você atribui aos seus valores.
Por exemplo, você pode ter um valor de inovação. Do ponto de vista comportamental, isso pode aparecer como pessoas tendo muitas ideias o tempo todo e perseguindo cada projeto novo e brilhante. Isso pode eventualmente levar à exaustão e ao esgotamento. Se, ao mesmo tempo, você valoriza o bem-estar, precisa encontrar uma maneira de equilibrar esses dois valores potencialmente conflitantes, reavaliando a intenção por trás deles e como são interpretados e vivenciados.
Reavaliar seus valores também lhe dá espaço para ver se algum de seus valores está superando outros. Alguns são convenientemente esquecidos durante uma crise ou enterrados sob o volume de trabalho, ou você se mantém fiel a eles nos bons e nos maus momentos? Com os valores, é essencial ser consistente, caso contrário, o cinismo se espalha rapidamente, os comportamentos são revertidos e a mudança falha.
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