A importância do ponto de inflexão na mudança cultural

Para que a mudança cultural ganhe impulso e seja duradoura, um ponto de inflexão precisa ser atingido. Esse limite pode ser menor do que as organizações pensam, mas chegar lá e ultrapassá-lo requer clareza, comunicação e consistência.  

 

Torne-se imparável 

Para a continuidade d a mudança de cultura, você precisa criar um movimento i ncessante . Se você assistir   ‘ Lições de liderança de um dançarino ’ no YouTube, você entenderá o que quero dizer. A filmagem é antiga, mas a mensagem é atemporal. O homem começa a dançar sozinho em uma colina em um festival de música na América, cercado por pessoas sentadas. No começo, as pessoas riem dele, mas depois de um tempo mais e mais pessoas se juntam a ele até que se forma uma enorme multidão.  

O ponto de inflexão é o ponto em que é preciso mais energia para resistir a uma mudança do que para participar dela. A pesquisa mostra que esse limite é de apenas 25%, o que é significativamente menor do que a maioria das pessoas pensa. No entanto, a mudança de cultura, como qualquer mudança de comportamento, é difícil no início. Então, como você consegue que 1 em cada 4 pessoas viva e respire a cultura desejada diariamente para romper e criar esse movimento incessante?  

Como alcançar o ponto de inflexão

1. Clareza 

Seja claro sobre o que as pessoas precisam fazer para se juntar ao seu movimento. Trata-se de clareza não apenas do porquê, mas também do “quê” e “como". Por que estamos mudando? – qual é o objetivo estratégico que sustenta a mudança de cultura? O que exatamente você precisa que seu pessoal faça diferente? Como você precisa que as pessoas se comportem? Você precisa ser específico em tudo isso para fazer seu movimento decolar.  

2. Comunicação

Tenha um plano de comunicação e um reforço constante que destaque o porquê, o quê e o como. Isso precisa estar continuamente sob a atenção da sua equipe de liderança, que precisa modelar os novos comportamentos e comunicar claramente o que se espera das pessoas. Para manter o foco e a energia da organização, é importante reconhecer histórias de sucesso e amplificá-las em toda a sua empresa. Assim a mensagem se espalha muito mais rápido e o movimento é acelerado.  

3. Consistência

Como líder, você precisa encorajar ativa e consistentemente outras pessoas a se juntarem ao movimento. Você precisa agir de acordo e falar sobre isso em todas as interações com seu pessoal. Você está tentando criar uma mudança sustentável, então não se trata apenas de chegar ao ponto de inflexão – trata-se de ir além para encorajar e incorporar esses novos comportamentos e criar sua nova cultura. Portanto, é imperativo que você seja um modelo consistente, porque, caso contrário, é muito fácil para as pessoas voltarem aos velhos hábitos e se perder qualquer esperança de mudança.  

Lembre-se: criar um movimento imparável e criar um ponto de inflexão é vital na mudança de cultura e fundamental para qualquer transformação.  

 

Para saber mais sobre liderança da cultura, leia nosso eBook com informações e conselhos práticos sobre como os líderes podem iniciar a transformação cultural nas organizações.