Os gestores de pessoas são a chave para o sucesso da mudança cultural

Muitos programas de mudança cultural concentram grande atenção na alta liderança, nas equipes de RH e nas redes de defensores da cultura. Os gestores de pessoas são muitas vezes ignorados, mas eles farão com que os seus esforços de transformação prosperem ou sejam arruinados - impactando, portanto, a sua estratégia. Mas por que eles são tão críticos e como você pode ajudá-los a apoiar a sua mudança?

Eles conhecem melhor seus colaboradores
A média gerência está mais próxima das pessoas que fazem o trabalho. Os gerentes sabem o que está acontecendo dia após dia nos corredores. Com sua orquestração, as atividades são feitas conforme necessário. Eles também são a ponte entre a linha de frente e a alta liderança, fornecendo feedback em toda a organização. Para cima, eles conscientizam os líderes sobre o progresso, os desafios e as reações às mudanças. Para suas equipes, eles transmitem mensagens, traduzem a estratégia em ação e as capacitam e desenvolvem.

Eles podem inviabilizar a mudança cultural rapidamente
A principal razão pela qual os esforços de mudança podem falhar é porque os gerentes de pessoas podem não entender ou aderir à cultura desejada. Isso pode acontecer porque eles não foram informados ou consultados sobre as mudanças, o que pode levar à quebra de confiança com seus líderes seniores. Além disso, os gerentes podem não acreditar que a mudança é necessária ou possível (já vimos tudo isto antes, etc), o que pode levar à resistência e falta de apoio ativo.

Por esse motivo a média gerência desempenha um papel crucial na implementação de mudanças, pois suas equipes muitas vezes olham para ela como modelos a seguir. Quando as mudanças são anunciadas, as equipes observarão de perto seu gestor direto e copiarão sua resposta, pois é nele em quem mais confiam. Perca seus gerentes de pessoal e você perderá sua organização.

Explique o Que, o Por Quê e o que isso traz para eles
Para toda mudança bem-sucedida, é fundamental explicar o quê, por que e o que isso traz para o seu público. No caso dos gestores de pessoas, isto é especialmente importante porque estas mensagens não só precisam ser claras e ser bem compreendidas, mas também devem ser transmitidas às suas equipes.

Você deve ser específico e convincente sobre o que está mudando, os motivos, e envolver seus gerentes sobre uma mudança na forma como isso os impacta e os beneficia. Se você reservar um tempo para educar sua média gerência sobre uma mudança, envolvê-la para dar contribuições, ajudá-la a ver o seu papel nela e fazer com que tenham propriedade sobre ele, os gerentes serão seus campeões e sua transformação se espalhará como um incêndio por toda a sua empresa.

Os gestores de pessoas muitas vezes têm pouco tempo disponível, por isso qualquer intervenção precisa não exigir muito tempo nos encontros presenciais, ser flexível na entrega (por exemplo, microlearnings) ou ensinar-lhes algo que ajude a economizar tempo.

A mudança cultural é um facilitador crítico do sucesso empresarial. Dada a importância dos gestores de pessoas em qualquer transformação, ignorá-los é um risco.