Como a cultura melhora a gestão de equipes

Na Europa, o foco na "gestão de talentos" é muito valorizado. Ontem perguntei a um cliente sua definição de gestão de talentos e ele disse "contratar e desenvolver as melhores pessoas". Ele também me disse que uma das grandes consultorias de estratégia vinha fazendo apresentações em sua organização de que a gestão de talentos era a chave e, com isso, a cultura cuidaria de si mesma. 

Eu discordo fundamentalmente com esta afirmação. Esse cliente com quem me encontrei tem muitos anos projetando iniciativas de mudança de cultura e ele a descreveu como "como um time de futebol que contrata os melhores jogadores, mas não ganha o campeonato". 

A cultura da equipe traz o melhor dos jogadores – ou o pior. 

• Em algumas equipes, os valores culturais exigem que cada jogador coloque o resultado do jogo à frente de seu próprio desejo de estrelar. Em outras equipes isso não ocorre. 
• Em algumas equipes, é normal culpar uns aos outros quando as coisas dão errado. Em outros, cada um considera sua própria contribuição e responsabilidade.  
• Em algumas equipes, jogadores mais experientes orientam os novatos. Em outros, não. 
• Em algumas equipes, todos comparecem aos treinos, sempre no horário. Em outros, não. 

Esses fatores não decorrem da habilidade do talento individual, embora seja possível e útil contratar e desenvolver essas características comportamentais. São fatores relacionados à cultura que se criou na equipe e no clube. Não é o resultado automático de boas contratações e desenvolvimento de talentos.

Na verdade, muitas vezes eu testemunhei novos contratados talentosos sendo puxados para baixo pela cultura em que estavam. A cultura é uma força por si só e, para construir o ambiente em que esse talento bem desenvolvido possa prosperar, é crucial gerenciar e desenvolver a cultura por meio de intervenções deliberadas. 

Para vencer é preciso muito talento – e você precisa de uma cultura em que a boa gestão de talentos seja valorizada. Mas, principalmente, você precisa de uma cultura que estimule todos a serem o melhor que podem ser, técnica e comportamentalmente. 

Quer mais insights sobre cultura organizacional? Baixe agora nosso eBook sobre Empoderamento e veja como os líderes contribuem para aumentar a confiança nas relações e empoderar as pessoas.