A chegada da primavera - e do quarto trimestre - normalmente é uma época em que as empresas estão analisando seu progresso até o momento e preparando o orçamento e os relatórios para o final do ano. Acreditamos que este é um período perfeito para realizar experimentos de pequena escala e baixo investimento que podem aprimorar sua estratégia e aumentar suas chances de atingir suas metas corporativas em 2025.
Continue sua leitura e entenda o que queremos dizer com experimentação, por que o final do ano é uma oportunidade fantástica para iniciá-la e aprenda dicas práticas para começar já.
O que é experimentação?
A experimentação consiste em testar, aprender e iterar constantemente, o que lhe dá um ciclo de feedback contínuo das informações mais atuais. O que diferencia as culturas de experimentação das culturas de aprendizado é que, na primeira, há uma aceitação da necessidade do fracasso, uma celebração das lições que ele proporciona e uma compreensão de que cometer erros faz parte da realização de qualquer objetivo comercial.
Por que a experimentação é importante?
- Aumenta suas chances de alcançar resultados
Ao experimentar incansavelmente ideias em pequena escala, você gera dados e melhora à medida que avança, Isso aumenta a probabilidade de sucesso de grandes investimentos estratégicos. Embora isso envolva aceitar e até mesmo comemorar os inevitáveis fracassos em pequena escala, fazer experiências com pilotos antes de implementar uma nova estratégia, programa ou projeto pode ajudá-lo a reduzir os riscos e protegê-lo de erros mais caros em escala. Isso lhe dá mais confiança de que sua execução estratégica pode ser feita de forma mais tranquila e com maior impacto, porque você buscou e recebeu proativamente insights sobre o que provavelmente funcionará e o que não funcionará.
- Mais velocidade nos lançamentos para o mercado
Se você fizer experimentos em pequena escala e de forma rápida, poderá chegar ao mercado mais rapidamente com novos produtos e soluções, pois não passará meses e meses pesquisando e avaliando seus grandes investimentos, lançando-os e esperando que dêem resultado. Por meio da experimentação sempre ativa, você coleta dados em um tempo muito mais curto, o que o ajuda a acelerar a ação. De fato, às vezes, experimentos bem-sucedidos podem gerar a antecipação dos resultados, melhorando o desempenho financeiro antes do esperado.
- Mais relevância para os seus clientes
Independentemente de quem seja o seu cliente, seja ele externo ou interno, a experimentação lhe ensina mais sobre o que ele realmente precisa. Se você não estiver constantemente interagindo com seus clientes, há um perigo muito real de fazer suposições sobre o que eles querem e não querem. Mas ao testar ideias com eles, em períodos mais curtos, você aprende mais sobre seus clientes, mais rapidamente. Isso significa que você pode responder mais rapidamente às suas necessidades, corrigir quaisquer erros e permanecer relevante em um mercado global cada vez mais dinâmico.
Por que o último trimestre é o período ideal para a experimentação?
Embora as organizações queiram cumprir suas estratégias durante todo o ano, o quarto trimestre pode ser, muitas vezes, um momento para se atolar com questões administrativas, incluindo orçamento e planejamento para o ano seguinte. Mas acreditamos que a experimentação pode ser um divisor de águas para este período, assim como foi para essa empresa, ajudando-o a:
- Permanecer na estratégia. Experimentos em pequena escala são uma excelente maneira de manter-se conectado à sua estratégia, permitindo que suas equipes se concentrem em inovar e agregar valor até o último minuto.
- Prepare-se para suas metas de 2025. Obter novas percepções de um trimestre pode ajudá-lo a refinar sua estratégia para 2025 e começar a trabalhar em 1º de janeiro com mais confiança em sua capacidade de entrega.
- Trabalhe sem restrições orçamentárias. No quarto trimestre, as organizações podem reduzir os orçamentos e ficar relutantes em iniciar novos programas. No entanto, esse é exatamente o momento em que você pode investir em menor escala em experimentos de baixo risco e alto potencial que podem multiplicar por 10 o seu desempenho.
Como construir uma cultura de experimentação?
- Exemplo da Liderança
Isso é fundamental: os líderes devem definir o tom. Por exemplo, um executivo sênior pode dizer: "Esta reunião não está me trazendo o resultado que eu quero, portanto, nas próximas seis semanas, vou mudar a pauta. Eis o que acho que acontecerá nesse período. Vou medir o progresso e, no final, vou parar e refletir se minha hipótese se concretizou. Se tiver acontecido, continuarei fazendo isso e, se não tiver acontecido, farei uma iteração". A modelagem da experimentação abrange todos os seus aspectos, o que significa mostrar vulnerabilidade, compartilhar o que você não sabe e expressar sua disposição de falhar e aprender. Tudo isso faz com que seja seguro para seus funcionários sentirem que podem fazer o mesmo.
2.Treinamento
A experimentação não é um mindset padrão para muitas pessoas, portanto, se quiser que seus funcionários tenham uma mentalidade e uma abordagem mais criativas e iterativas, você precisa ser intencional em relação a isso (explicitar que está experimentando, por que e como) e capacitá-los com o treinamento, as ferramentas e o suporte certos. O treinamento mostra ao seu pessoal que você leva a sério a experimentação, o que é particularmente importante em organizações com tendências perfeccionistas e culturas de "apenas boas notícias".
3. Segurança Psicológica
As pessoas não podem aprender umas com as outras se não se sentirem seguras para serem abertas e honestas sobre o que estão experimentando. Se quiser ampliar o aprendizado a partir da experimentação para além dos indivíduos ou de um pequeno grupo de líderes dispostos a tentar servir de modelo, é preciso criar fóruns para que as pessoas discutam suas experiências abertamente. Se não houver essa base de segurança psicológica, você não criará uma cultura de experimentação.
Como eu posso começar com a experimentação já?
- Escolha um problema para resolver. Pode ser um problema antigo ou recente. Apenas deixe claro o que você está tentando resolver com o experimento, assim como esta empresa na Índia fez com sua integração neste estudo de caso.
- Compreenda suas métricas. Inicie o experimento conhecendo as métricas que deseja monitorar e observe atentamente os resultados. Por exemplo, nosso programa Caminhando com Agilidade tem a experimentação incorporada como um dos principais resultados de aprendizado, portanto, você esperaria ver uma cultura crescente de experimentação como resultado.
- Escolha um grupo restrito de pessoas (de 20 a 25). Essa única coorte pode ser composta por todos os gerentes seniores de uma função ou unidade de negócios, ou por um grupo distribuído de influenciadores. A chave é garantir que essas pessoas atendam às necessidades do experimento, provavelmente se beneficiem mais dele e tenham alcance suficiente para influenciar o comportamento de outras pessoas e disseminar futuros experimentos.
- Pense em aprendizado digital. O aprendizado digital é escalável, econômico e de rápida implementação. Nossos programas, incluindo o Caminhando com Accountability, podem ser oferecidos de forma 100% virtual e global, não requerem customização e são de curta duração, permitindo que os funcionários aprendam, implementem e reflitam em seu próprio ritmo. Embora o aprendizado ao vivo seja importante (nossos programas podem ter interações presenciais), quando os orçamentos são reduzidos e a velocidade é essencial, o digital é perfeito para iniciar a experimentação.
As empresas com uma cultura de experimentação falham mais rápido e de forma mais inteligente do que seus concorrentes. Embora a maioria dos setores tenha superado a mentalidade tecnológica, outrora comum, de "mover-se rapidamente e quebrar as coisas", um ethos de "mover-se rapidamente e aprender coisas" ainda tem muito a oferecer.
Com isso em mente, eu o incentivo a entrar no quarto trimestre com uma mentalidade experimental. Ao testar programas agora, cultivando novas ideias e integrando as lições rapidamente em sua estratégia e planos para o próximo ano, você poderá preparar sua organização para o sucesso transformador em 2025.
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