Como seres humanos, estamos programados para tentar nos encaixar. No mundo corporativo, isso significa que seguimos as orientações de nossos líderes sobre o que é valorizado, recompensado e como devemos nos comportar. Portanto, quando você busca mudar sua cultura, isso tem que começar no topo. Definindo o tomOs líderes definem o tom para toda a organização. O que eles dizem e fazem envia uma mensagem para todos na empresa. E, tão importante quanto isso, é o que eles encorajam, desencorajam e toleram nos outros. Cada comportamento e cada decisão tomada envia uma mensagem que é interpretada pelos colaboradores como um reflexo do que é valorizado, o que por sua vez molda o comportamento das pessoas. É por isso que a mudança cultural começa trabalhando com os líderes, ajudando-os especificamente a:
- Tornarem-se mais autoconscientes - Ajudamos os líderes a descobrir seus pontos cegos - a entender suas ações inconscientes e automáticas e transformá-las em comportamento consciente e intencional. Uma vez que entendem melhor a si mesmos e o impacto de suas ações, os líderes podem começar a moldar intencionalmente e autenticamente seu comportamento para garantir que ele suporte e promova sua cultura desejada.
- Comprometerem-se a agir - Depois que os líderes reconhecem seus pontos cegos, é crucial que tenham clareza sobre quais pequenos ajustes desejam fazer ao longo do tempo - isso não é uma solução rápida, mas pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença.
- Obterem ajuda e apoio - Ninguém consegue fazer isso sozinho. Os líderes precisam buscar feedback de mentores confiáveis - colegas, treinadores e consultores externos - que possam fornecer feedback construtivo e de reconhecimento, responsabilizá-los e ajudá-los a incorporar seus novos comportamentos sem perder sua autenticidade.
Quando um líder demonstra uma mudança consistente de comportamento ao longo do tempo, isso envia ondas de choque por toda a organização. As ações falam mais alto do que as palavras, e as dos líderes têm mais peso. Até que os líderes sejam vistos colocando em prática o que pregam, você terá pouca tração na cultura.
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